3月5日，在兩會召開期間，中國消費者權益日前夕，中科華翔公司的代表張元華，代表公司田總經理來到北汽修理分公司為檢測站戴偉送來錦旗，并向修理分公司領導和檢測場干部職工表示感謝，并與檢測站站長賈玉成、業務員戴偉，合影留念。

2月，該公司田總經理來到檢測場驗車，由于春節前驗車客戶較多，到了臨近中午12點車管所系統關閉時還有一部分手續沒有執行完畢，按照規定，要等到下午一點后進行其他手續的辦理。由于客戶下午還要回到大興的公司有緊急的會要召開，田總提出能否上午將手續辦理完畢。當得知不能辦理時，田總經理有一些不理解和激動，在溝通時與前臺業務員發生了一些小小的摩擦。這時，負責預約業務的業務員戴偉主動過來了解情況并進行調解，為客戶明了現實情況，協助解決了問題，田總經理滿意地離開。

田總經理對于戴偉同志的熱心幫助和專業耐心講解給與了很高的評價，回到公司，對員工們提到此事時表示，今后公司或者個人有驗車的業務和需要時就來大屯的北汽修理分公司亞運村機動車檢測場，雖然路程并不近，但是這里服務熱情，驗車專業，有戴偉這樣的業務員，心里更踏實。

修理分公司之所以在服務、業務上取得今天的成績，離不開基層干部職工的辛勤付出，更離不開修理分公司黨總支的一貫要求干部職工要密切聯系群眾，將服務好每一位客戶為己任。

檢測站賈玉成站長在每月召開的黨小組會上經常強調：作為一名機動車檢測員，我們代表公司，代表北汽集團，代表檢測行業。我們胸前的微笑服務標志就是我們的服務標準，當客戶有不明情況的時候，我們首先不能急躁，要給客戶耐心講解，我們從事的是服務行業，服務就是我們的產品，服務永遠是第一位的。

今后，修理分公司將繼續發揚愛崗敬業，專業檢測的優良傳統，在社會效益經濟效益雙豐收的同時，為北汽集團贏得更多贊譽。